濟寧市任城區稅務局始終將納稅人繳費人的需求放在首位，堅決貫徹落實各級關于優化稅收營商環境的決策部署，實施一系列便民利民的辦稅措施，著力提高辦稅繳費效率，持續優化稅收營商環境，實現納稅人繳費人滿意度和獲得感的雙提升。
抓緊“力”字，強化政策輔導，為企業發展保駕護航。任城區稅務局成立稅費優惠政策落實領導小組，為各項政策的落實制定具體的實施方案，不斷提高政策落實效率效果。同時，積極組織業務骨干參加稅收優惠政策學習培訓，在系統培訓中深入領會政策實質，準確把握政策內容和細節，及時關注稅費優惠政策的實施情況，讓納稅人更好地享受稅費政策帶來的紅利，切實減輕納稅人負擔，增強企業發展后勁，使得企業能夠在政策的助力下穩健發展。
強調“理”字，提升辦稅體驗，理解納稅人多樣需求。任城區稅務局針對不同類型納稅人提供個性化、精細化服務，宣傳方式由“大水漫灌”向“精準滴灌”轉變，提升辦稅服務的主動性，變“人找政策”為“政策找人”。利用多種途徑廣泛聽取企業訴求，始終秉持換位思考的理念，面對納稅人繳費人遇到的疑難問題，以納稅人的合理訴求與利益為出發點和落腳點，設身處地去理解和感受納稅人的處境和需求，深刻思考并準確把握納稅人的合理需求，著力解決納稅人繳費人在辦理稅務事項過程中遇到的各種難題，努力提升納稅服務效率的同時，注入更多的人文關懷與溫度。
聚焦“利”字，豐富辦稅模式，最大化給予納稅人便利。在日常工作中，按照“一網通辦”的原則，積極進行“非接觸式”辦稅工作，通過提供咨詢熱線、征納互動服務等舉措，確保納稅人能夠隨時隨地獲取專業解答與指導。納稅人可以通過互聯網進行查詢、申報、繳稅等操作，無需前往辦稅服務廳排隊等待，真正實現了足不出戶即可完成業務辦理目標，為納稅人帶來了更為便捷、高效、安全的辦稅服務體驗，穩步拓展網上辦稅繳費清單事項范圍，真正實現讓數據“多跑路”，讓群眾“少走路”。
下一步，任城區稅務局將繼續對標企業涉稅訴求，精準聚焦納稅人急難愁盼，強化業務培訓，將“力、理、利”三字融會貫通，全面優化稅收營商環境，助力經濟高質量發展。（鞏宗晴）
