“菲菲導管貼膜松了，還有好多血痂，天氣又熱，孩子活動多，導管萬一脫出來怎么辦；可是今天又是周日，醫院的PICC門診都不值班，這可怎么辦啊。”正為女兒苦惱的張女士得知可以在“九州優護”公眾號上預約濟南市兒童醫院的PICC導管維護等居家護理服務后，當即下單預約。我院新生兒科副護士長李玲、急診科副護士長栗玉鳳收到訂單提醒后，立刻與張女士取得聯系，約定好8月4日19：00進行上門護理服務。
8月4日周日傍晚，一場暴雨突然降臨濟南，伴隨著雷電陣風，路上大雨如注，許多行人躲閃不及全身濕透。兩人依然冒著大雨到醫院開始了上門護理的準備工作，PICC導管維護包、手消、隔離衣、帽子、鞋套等物品準備齊全后，便趕往張女士家中。
隨路上風雨交加，但兩人仍按照約定的時間到達約定地點。與張女士確認雙方身份后，出示工作證明，并進行簡單的自我介紹。栗玉鳳先是查看了孩子的PICC維護手冊及導管情況，然后耐心細致的為菲菲進行了導管護理。“PICC導管在留置期間一定要注意觀察導管的外露長度、穿刺點有無滲血、導管內有無回血及貼膜有無松動、卷邊等情況，菲菲的穿刺點處的少量血痂不必緊張，可以先繼續觀察。”栗玉鳳一邊輕柔的為菲菲進行維護一邊向家長說著。維護結束后，栗玉鳳給家長講解了PICC導管維護相關的知識、留置期間肢體活動情況等，并耐心解答了張女士提出的相關問題。
“太感謝兩位老師了，我們家是外地的，來濟南給孩子看病，你們真是解決了我們的燃眉之急，并且得到了專業的一對一指導。兒童醫院能有這樣的平臺和服務，的的確確是把我們老百姓放在了心上，應該多多推廣！今天又下著這么大的雨，真是辛苦你們了，讓我們在他鄉感到了溫暖！”張女士激動地說，并給予了五星好評——“服務特別好，耐心講解了PICC知識，耐心分析孩子情況，特別專業”。
濟南市兒童醫院積極響應國家衛健委開展“互聯網＋護理服務”的政策要求，“將護理服務從醫院、病房延伸到患兒家中”是近年來我院一直在大力推進的工作。依托互聯網醫院平臺開展“互聯網＋護理服務”，為有延續護理需求的PICC維護護理、慢病兒童等有上門護理服務或線上護理指導咨詢服務需求的人群送上便利的人性化服務，將護理服務延伸到患者家中，打通專業護理到家的“最后一公里”。不斷提升護理服務技術水平，更好的為患兒提供優質、高效的護理服務。（來源：濟南市兒童醫院）
